企业ERP的重要性_ERP的选择

2021-06-18 18:26:11

企业实施ERP系统的重要性:

(1)加强企业内部管理,与现代先进企业管理思想接轨。

(2)规范企业内部业务控制流程,以有效防范贸易风险。

(3)提高企业信息化程度,为电子商务奠定基础。

(4)提高企业对外服务水平和竞争力,应对加入WTO的挑战。

企业应实现ERP项目的目标:

(1),侧重财务管理和资金管理;

(2),侧重全面预算管理和风险控制;

(3),高度集成,资金流、信息流、物流和工作流、控制流。

企业实施ERP的几个原则:

(1)理论联系实际,结合先进的企业管理理念具有特定的企业实践,必须源于实践,又高于实践; 

(2)要有前瞻性,要充分考虑企业未来发展的需要;

(3)一定要结合企业管理的规范化、科学化工作,不能只局限于最后一个软件。

(4)要结合ISO质量认证体系的质量控制标准和控制程序,为ISO的实施提供了有力的保障工具。与传统外贸软件和ERP相比,传统国外外贸软件存在以下不足: 没有成熟的管理思维作为基础,不能体现先进的企业管理思想和理念,传统外贸软件基本停留在单纯模仿人工操作的水平。设计的软件是什么。

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该软件仅解决部分人工操作问题,反映部分管理现状。

基本沦为出口计费系统,对企业的整体管理没有起到积极的推动作用。导致企业一般员工不积极使用,企业出现管理者认为软件无用的情况。适应性较窄,不能满足企业的整体管理需要。传统软件基本上以出口合同为中心。

这种设计思路存在以下缺陷: 该软件仅适用于自营出口业务,无法解决收购系统下的出口业务管理问题;不适用于国内分销业务。

管理层,因为国内分销业务在大多数情况下不签订销售合同;不能用于代理进出口业务的管理;不适用于混合销售业务的管理。例如,在加工业务中,原材料可以从国内采购,也可以在国外采购。加工可以在国内或国外进行。

成品可内销或出口。这种业务远不是靠出口合同就能解决的。而且,加工贸易在我国外贸中的比重不断提高。又如工程承包业务,包括进出口、工程设计、工程咨询等。而且,随着加入WTO,外贸经营权的进一步放开,未来企业混销的情况会越来越多。

这些都不是传统外贸软件能够解决的。传统软件企业没有实施和咨询能力,无法为企业提供全面的企业管理咨询,也无法保证软件实施的质量。

鉴于以上三点,很多企业的信息化建设成为了一个大胡子工程。就算能实施,也总觉得像鸡肋,“菜无味,弃之可惜”。

ERP和管理咨询公司一旦决定开始ERP项目,就必须明白,公司引入的不仅仅是一套软件,更重要的是一套完整的管理理念。

因此,公司必须根据ERP的管理思想,结合公司的具体特点,建立一套新的管理思想。公司的管理模式和公司现有管理体系的改造,这些都是管理咨询,没有管理咨询erp企业,公司实施ERP就是穿新鞋走老路,是不可能的以获得良好的效果。

相反,只有管理咨询,没有ERP,管理咨询的实施就得不到保障。管理咨询一般分为战略咨询和企业内部管理咨询,其中企业内部管理咨询涉及较多的企业内部业务管理和流程管理,而ERP系统恰恰是实现内部管理咨询目标最有效的手段。

现在很多企业不惜重金请各种管理咨询公司进行咨询。咨询的结果往往是装订精美的报告和精心设计的计算机演示文档,但没有有效的工具来确保咨询结果的落实。

于是,搞了一阵子,大力搞管理咨询,花了钱,也用了人力,但最后还是一事无成。 ERP 和客户关系管理(CRM) CRM 是一种通过对企业与客户之间的关系进行详细管理来最大化客户价值的方法。 CRM的出现要求企业从“以产品为中心”的模式转变为“以客户为中心”的模式,向企业的销售、营销和服务部门和人员提供全面、个性化的客户信息,加强跟踪服务和信息分析能力, 使企业人员与客户建立“一对一的关系”,使企业能够为客户提供更快捷周到的个性化服务,提高客户满意度,维护老客户(据统计,维护老客户的成本是开发新客户(客户成本的 20%),同时吸引新客户,从而有效降低业务成本。

ERP面向企业内部流程管理,可以提高企业效率。

 CRM面向企业外部客户,可以提高企业运营效率; 

ERP降低了内部管理成本和库存成本,CRM降低了使用客户的销售开发成本。 CRM系统所需的数据一部分来自企业外部,一部分来自内部ERP系统。

因此,可以说ERP是CRM的基础,CRM是ERP的延伸。 ERP的发展趋势已经从关注企业内部资源的优化转向整个供应链的优化。在电子商务环境下,企业与供应商、销售商的关系变得更加紧密,形成了供应链,ERP的功能设计也从面向企业内部转变为面向整个供应链的各个组织从制造业扩展到服务业、采掘业等行业。

从服务大型企业到服务各种规模的企业。从通用型ERP向专用型ERP转变,满足不同行业企业的管理需求。从封闭的 ERP 到开放的 ERP。 

ERP通过WEB向企业内外发布信息,同时也接受从外部流入的信息,如客户订单、银行资金信息等。允许在有限的基础上向外部用户提供 ERP 数据和信息。

在选择ERP软件时,企业在选择ERP软件时往往会陷入一个误区,即认为这是电脑的问题,应该由公司的电脑部门来处理。

但是,计算机人员有两个缺陷:

第一,他们不了解公司的整体业务目标。以及管理者的管理要求;

第二,不了解企业的详细业务流程和管理中的具体问题。

因此,在选择ERP软件时,我们只关注软件的技术特点,例如使用什么开发工具,使用什么数据库等,而无法正确判断软件功能是否正常适合企业的特点。

正确的做法应该是成立工作组,由公司总裁、企业管理部、财务部、业务部负责人组成。该组负责软件选择。

评选标准如下:

(1),软件是否代表更先进的管理理念;

(2),软件管理理念是否符合公司长期战略规划的要求;

(3),软件技术代表了计算机技术的发展方向);

(4),软件公司是否有合格的管理咨询和实施人员;

(5),软件是否有成功案例。


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