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ERP系统与ISO体系集合的注意点_ERP系统与ISO体系集合模式与如何实施

众所周知,ISO体系是企业追求客户满意度的一组标准的统称,那它跟ERP系统有什么关系呢?ERP系统本质是使企业资源合理化分配,对企业运营管理科学性规划,主要是追求效率的体现,而在效率之外则是质量的规范,重量不重质,注定走不长远,因此需要两者集合来看待,下面来说一说它们集合的问题。

一、IS09000和ERP系统集成点

在考虑IS09000与ERP系统的结合时,有必要明确“业务流程再造”或“流程方法”在多大程度上被采用。从长远来看,流程方法和业务流程再造可以在企业中发挥互补作用。因此,无论是流程方法还是业务流程再造,都构成了企业的“分步发展”图景:通过ERP系统在纵向上的“优化和提升”,推动IS09000质量管理体系在更高效的层面上做出突破性的改进;通过横向的流程方法“标准化”,推动目标业务流程的实施,为下一个周期的“优化提升”打下良好的基础。

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二、IS09000与ERP系统集合模式

企业现状不合理,经营困难。业务流程再造的目的是最大化企业价值,优化企业流程,从而显著提高企业绩效。当然,在实践中,企业的业务流程再造也是相对的,重组过程可能会使企业的绩效显著提高,也可能只是改善或稍微改善了一般意义上的绩效,甚至根本没有改善。IS09000中“过程方法”所采用的PDCA(计划—计划、执行、检查—检查、行动—改进)循环管理机制是及时监控和持续改进所必需的。比如从产品实现的过程来看,p集中在主生产计划MPS、资源需求计划RRP、物料需求计划MRP、产能需求计划CRPd集中在车间任务WO和车间作业SPCc是集中在材料检验、过程检验、过程控制、产品检验和不合格评审;一是体现在不合格现象和原因的分析以及纠正措施的制定和实施。在业务流程再造的过程中,目标已经实现,PDCA循环可以实时监控业务流程再造的方向,为下一个周期提供有价值的信息。如果重组目标没有实现,“流程法”已经记录了重组过程中的每一步,企业可以返回来寻找导致错误的步骤,重新规划和检查,然后进行改进,以促进业务流程的优化和重组,直到建立一个全新的面向流程的企业。

三、IS09000与ERP系统相集合的模式实施

将IS09000与企业资源规划系统相结合是中国企业面临的一个新课题,值得在理论和实践上进行探索。企业在实施这一模式时应注意以下问题:

首先要全程培养人。在实施的前期工作中,要培养企业的高级领导、部门经理和业务骨干;在实施和模拟运行的准备过程中,应进行软件、硬件、系统人员和程序员的培训,系统地进行实施IS09000标准和编写程序文件的培训,为他们在具体的运行过程中提供理论知识支持。

其次,要注重提高企业的管理水平。IS09000和ERP有具体的适用范围和条件,IS09000和ERP的推广应用和加强企业管理必须相辅相成,相互保障。

最后,要注意咨询。在实施IS09000和ERP管理软件时,要借助专家的知识和经验,对企业的管理现状和发展趋势进行全面、深入、系统的分析,找出制约企业生存和发展的各种问题,提出改进和解决问题的思路和方法,通过方案实施和内部变革,引导企业达到提高整体素质、企业管理水平和经济效益的目的。


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