趋势4:疫情加速了企业数字化转型的进程。对于不同领域、不同程度的数字化转型企业来说，今年突如其来的疫情对企业近年来的数字化转型成果进行了检验。已上线的数字系统在疫情期间为企业的生产和管理提供了充分支持和保障，凸显了企业在应对危机中推动数字化转型的价值。同时，疫情也对企业的数字化转型提出了挑战，迫使企业强烈意识到数字化转型的重要性和紧迫性，加快了各种数字化项目的建设和上线速度。

趋势5:人工智能和机器学习成为企业推动数字化转型应用最多的新技术之一。许多处于数字化转型前沿的企业结合自身的数字化转型目标，积极应用AI、IoT、RPA、区块链等新技术。这些企业的探索与实践，为后来者提供了宝贵的数字化转型经验。其中，人工智能和机器学习在众多行业找到了落地场景，成为帮助传统企业数字化转型的重要工具。此外，物联网、RPA等新技术也在企业中得到更广泛的应用，推动金融、制造、供应链管理等领域的数字化转型。

趋势6:业务和技术部门在数字化项目的建设和实施中更加紧密地结合在一起。数字化转型对企业提出了业务和技术双轮驱动的要求。许多企业的CIO角色已经从单纯的“交付”向“与业务深度集成”方向转变，其他cxo也相应完成了角色转换和能力提升。在数字化转型的过程中，业务部门和技术部门更加紧密地结合在一起。企业调整了组织结构和工作流程，并通过各种激励机制和保障机制，推动技术部门和业务部门形成敏捷的“积木”紧密协作团队。